THE SHIKAWA DIARIES

Si bien es habitual recurrir a la práctica y trabajar para que las acciones sean el centro de atención, el mayor aporte de Kaoru Ishikawa se debe a la difusión de la Filosofía de la Calidad. Hoy llamamos a esta filosofía la Cultura de la Calidad.By allowing professionals to promptly slender down the root cause(s) for numerous problems, they ar